Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma digital Teisti (en adelante, “Teisti”, “la Plataforma”, “nosotros” o “nuestro”), aceptas cumplir estos Términos y Condiciones de Uso, que constituyen un acuerdo legal vinculante entre el proveedor del servicio y tú, como usuario del servicio (en adelante, el “Usuario”), que actúa como comensal, restaurante o negocio de alimentos.

Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar la Plataforma.

Identidad del proveedor del servicio

El servicio es operado por una persona física con actividad empresarial, residente en México, que actúa bajo el nombre comercial Teisti. Para efectos contractuales puedes escribir a: legal@teisti.com

Descripción del servicio

Teisti ofrece un servicio SaaS que permite a restaurantes crear, administrar y mostrar menús digitales interactivos, recibir pedidos y pagos de comensales mediante herramientas digitales integradas, accesibles por medio de códigos QR u otros canales.

El uso del servicio está sujeto al pago de una suscripción y al cumplimiento de estos Términos.

Registro y obligaciones del Usuario

Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el Usuario debe:

• Proporcionar información real, actualizada y completa (nombre, correo electrónico, nombre del restaurante, etc.).
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y cuenta.
• Ser mayor de edad y tener autoridad legal para actuar en representación del negocio registrado.

El Usuario es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.

Planes, precios y pagos

Teisti ofrece planes de suscripción mensual o anual. Los precios y beneficios de cada plan serán publicados en el sitio web oficial y pueden cambiar con previo aviso.

Los pagos se procesan mediante plataformas externas (ej. MercadoPago, PayPal). Teisti no almacena datos bancarios sensibles (como tarjetas o CVV).

La falta de pago podrá resultar en la suspensión o cancelación del acceso a la Plataforma.

Licencia de uso

Teisti otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable y no transferible para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.

Todos los derechos no expresamente otorgados siguen siendo propiedad de Teisti o sus licenciantes.

Esta licencia se otorga únicamente para el uso legítimo del Usuario conforme a los presentes Términos. Cualquier uso no autorizado constituirá una infracción.

Contenido generado por el Usuario

Los Usuarios pueden subir contenido como imágenes, textos y datos del menú. El Usuario declara y garantiza que:

• Tiene derecho legal para usar ese contenido.
• No viola derechos de terceros (ej. marcas, derechos de autor, privacidad).
• No sube contenido ofensivo, ilegal o engañoso.

El Usuario otorga a Teisti una licencia mundial, no exclusiva, sin regalías, para usar ese contenido con fines operativos del servicio.

El Usuario es el único responsable por el contenido que publique y exime al proveedor del servicio de cualquier reclamo relacionado con dicho contenido.

Uso aceptable

El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Fines ilícitos, fraudulentos o abusivos.
• Subir malware, spam o interferir con la infraestructura técnica.
• Realizar ingeniería inversa, copiar, reproducir, revender o explotar comercialmente cualquier parte de la Plataforma sin autorización expresa.

Teisti se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estos principios.

Disponibilidad del servicio

Teisti se esfuerza por ofrecer disponibilidad continua, pero no garantiza que el servicio esté libre de errores o interrupciones. Se podrán realizar mantenimientos programados o de emergencia.

No somos responsables por interrupciones de servicios externos (como redes, pasarelas de pago o servidores de terceros).

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Teisti no será responsable por:

• Pérdida de ingresos, datos, reputación o daños indirectos.
• Errores derivados de integraciones con servicios de terceros.
• Uso indebido de la Plataforma por parte de terceros.

El uso de Teisti es bajo responsabilidad del Usuario.

En ningún caso la responsabilidad del proveedor del servicio excederá el monto total pagado por el Usuario en los últimos 12 meses.

Cancelación y terminación

El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración del perfil o escribiendo a soporte. En caso de cancelación:

• No se otorgarán reembolsos por períodos ya pagados.
• Se bloqueará el acceso del Usuario a su cuenta y se desactivará la visibilidad pública del menú digital.
• Durante los 12 meses posteriores a la cancelación, se conservará toda la información de la cuenta, incluyendo configuraciones, historial de pedidos, historial de pagos, estadísticas y contenido del menú, con el fin de facilitar una posible reactivación futura del servicio.
• Al cumplirse 12 meses desde la cancelación, se eliminarán los datos de contacto visibles en el perfil del restaurante (correo electrónico y número de WhatsApp), pero se conservará la demás información de la cuenta con fines operativos internos. La cuenta será tratada como inactiva y parcialmente desasociada del Usuario.
• Los datos de contacto del titular de la cuenta (nombre, correo electrónico y teléfono) podrán conservarse indefinidamente con fines de identificación y soporte, salvo que el Usuario solicite expresamente su eliminación conforme a los derechos establecidos en la Política de Privacidad.

Teisti se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, sin necesidad de previo aviso.

Propiedad intelectual

Todo el contenido y software de la Plataforma, incluyendo nombre comercial, logos, interfaces y código, son propiedad exclusiva del proveedor del servicio o sus licenciantes. El nombre Teisti es una marca registrada utilizada por el proveedor del servicio. Está prohibido su uso sin autorización.

Cambios en los Términos

Teisti podrá modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través del sitio web o por otros medios razonables. El uso continuado de la Plataforma después de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos. Los cambios aplicarán a partir de su publicación y no tendrán efectos retroactivos.

Jurisdicción y ley aplicable

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Hermosillo, Sonora, México. El proveedor del servicio actúa como persona física con actividad empresarial.

Contacto

Para dudas sobre estos Términos, puedes escribirnos a: legal@teisti.com
Sitio web: www.teisti.com